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微建議

標題 關于出臺物業企業管理規定的建議
來信時間 2024-12-12 來信人 王小婭
來信內容

物業企業行業準入門檻低,應進一步加強物業企業的準入門檻,建議出臺《湖南省物業企業管理規定》,確定物業服務企業的準入和退出機制,通過法律規定對不符合管理規定的企業進行處理,提升物業企業的服務水平。建議建立物業項目信用星級評定制度,通過部門打分,業主滿意度調查等方式對轄區內的住宅物業項目評定信用等級,并授予相應的信用星級標識,進一步規范行業管理。對于不能提供相應服務等級的企業,由業主自行投票并進行公示,符合退出標準的企業依法退出服務。

受理回復

答復時間 2024-12-30
答復部門 省住房城鄉建設廳
答復內容 您好!您關于“出臺《湖南省物業企業管理規定》的建議”已收悉,現回復如下: 《行政許可法》第十六條第四款規定,法規、規章對實施上位法設定的行政許可作出的具體規定,不得增設行政許可;對行政許可條件作出的具體規定,不得增設違反上位法的其他條件。《優化營商環境條例》第六十四條規定,沒有法律、法規或者國務院決定和命令依據的,行政規范性文件不得減損市場主體合法權益或者增加其義務,不得設置市場準入和退出條件,不得干預市場主體正常生產經營活動。2018年3月8日住房城鄉建設部發布了《關于廢止<物業服務企業資質管理辦法>的決定》(建設部令第164號),決定廢止《物業服務企業資質管理辦法》,自發布之日起施行。2018年7月19日經湖南省第十三屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過,我省出臺了《湖南省物業管理條例》,自2019年1月1日起施行,明確了物業管理行為準則和監管措施。2019年11月21日,我廳印發了《湖南省住宅類物業項目物業服務導則》《湖南省辦公類物業項目物業服務導則》《湖南省商業類物業項目物業服務導則》(湘建科〔2019〕224號),從住宅、辦公、商業3個方面明確了物業服務企業責任,將湖南省物業基本服務標準分為一星、二星、三星、四星、五星共五個等級。關于您的建議,省住房城鄉建設廳將結合全省實際適當予以考慮。 感謝您的留言,祝您生活愉快!
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