妻子臥病多年，丈夫不管不顧，家族長(zhǎng)輩、村委會(huì)、調(diào)委會(huì)多次組織調(diào)解無(wú)效。最終，在慈利縣今年推行的“網(wǎng)格化+331”矛盾糾紛調(diào)解處理機(jī)制下，糾紛得以解決。

　　慈利縣委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“331”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，就是要求村(社區(qū))分級(jí)調(diào)解3次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分級(jí)調(diào)解3次、縣級(jí)最后調(diào)解1次。“對(duì)一些復(fù)雜的矛盾糾紛，由村(社區(qū))上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)本級(jí)無(wú)法解決的問(wèn)題，再報(bào)上級(jí)部門統(tǒng)籌解決，這樣既能進(jìn)一步明確各級(jí)人民調(diào)解組織的職責(zé)，又能層層化解矛盾，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層擔(dān)責(zé)任。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　同時(shí)，慈利縣全面推行人民調(diào)解網(wǎng)格化，形成縱向到底、橫向到邊、合縱連橫的“大調(diào)解”格局。橫向成立婚姻、交通、醫(yī)療等13個(gè)專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解組織，縱向在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）成立人民調(diào)解委員會(huì)，并根據(jù)實(shí)際需要，優(yōu)先選聘知法懂法、威望高、明事理的黨員或“五老”人員為專職人民調(diào)解員。至目前，全縣427個(gè)村（社區(qū)）、13個(gè)專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會(huì)共配備調(diào)解員2981名，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。此外，該縣積極探索建立人民調(diào)解工作與其他部門的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，綜合運(yùn)用法律監(jiān)督、協(xié)商調(diào)解等多種方法，在公安、法院、信訪等部門建立了21個(gè)調(diào)解室。

　　基層治理千頭萬(wàn)緒，建立“網(wǎng)格化+331矛盾糾紛調(diào)解”處理機(jī)制，目的在于最大限度把矛盾化解在一線，化解在萌芽狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，今年1至11月，慈利縣共受理矛盾糾紛3624件，調(diào)解成功3588件，調(diào)解成功率達(dá)99%，群眾滿意率近100%。

　　（文/上官智慧 卓濤 王昊）