“旅游醫(yī)生給我及時(shí)救治，還不斷做我的安撫工作。這里不僅景色優(yōu)美，服務(wù)也做得特別到位。”10月1日，一名來自婁底的游客在張家界天門山景區(qū)游覽時(shí)，腳趾頭碰到石頭流了很多血，一時(shí)無法行走。景區(qū)工作人員見狀，立即求助正在附近巡邏的“旅游醫(yī)生”，及時(shí)對其進(jìn)行包扎、清理傷口。
為守護(hù)游客出行安全，張家界市人民醫(yī)院150名醫(yī)務(wù)人員組成12支“旅游醫(yī)生”醫(yī)療小分隊(duì)，分赴各大核心景區(qū)景點(diǎn)及交通要道，以“定點(diǎn)醫(yī)療+流動醫(yī)療+隨機(jī)醫(yī)療”相結(jié)合的服務(wù)模式，為廣大游客提供健康宣講、義務(wù)咨詢、現(xiàn)場救助等服務(wù)。游客突發(fā)傷病時(shí)，“旅游醫(yī)生”會同景區(qū)、“120”急救中心，緊急開通綠色下山及救治通道。
張家界市人民醫(yī)院還設(shè)立了“游客就醫(yī)服務(wù)站”及游客、導(dǎo)游等涉旅人員核酸檢測專用通道，通過院內(nèi)、院外整體聯(lián)動，讓廣大游客在張家界游得放心，玩得舒心。
張家界市人民醫(yī)院于2017年成立全國首支“旅游醫(yī)生”志愿者隊(duì)伍。5年來，累計(jì)為廣大游客開展疫情常態(tài)防控排查4.5萬人次，發(fā)放健康宣傳資料1.2萬份，接受義務(wù)咨詢7829人次，開展意外傷病救助2541人次，開通緊急綠色轉(zhuǎn)運(yùn)救治通道54起，參與重大賽事醫(yī)療保障103起，受到廣大游客好評。
（文/田育才 朱鐵華）
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