“‘一件事一次辦’，是我省結(jié)合實(shí)際推出的原創(chuàng)性改革，給企業(yè)群眾辦事提供了快速便捷、高效精準(zhǔn)的服務(wù)，已上升為國(guó)家‘放管服’改革重要舉措，成為了全國(guó)政務(wù)服務(wù)品牌。”
4月1日上午，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)毛偉明在省政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，點(diǎn)贊“一件事一次辦”改革成效，并強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，為廣大人民群眾提供更優(yōu)更好的服務(wù)，持續(xù)擦亮“一件事一次辦”品牌，努力把“一件事一次辦”打造成企業(yè)歡迎、群眾滿(mǎn)意的湖南名片。
暖民心的“網(wǎng)紅”品牌
14省200城借鑒推行“一件事一次辦”
自2019年3月，我省在全國(guó)首創(chuàng)推出“一件事一次辦”改革以來(lái)，截至目前，已有329項(xiàng)與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“一件事一次辦”。
截至2020年12月，全省總辦件量超過(guò)6500萬(wàn)件，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮70%以上、申報(bào)材料平均減少60%以上、辦理時(shí)間平均縮減80%以上。
“一件事一次辦”改革，以看得見(jiàn)的政務(wù)服務(wù)變化提升企業(yè)群眾摸得著的獲得感，不僅成為了我省政務(wù)服務(wù)改革中一張響亮的工作名片，還得到國(guó)務(wù)院辦公廳的大力推介，全國(guó)14個(gè)省份200多個(gè)城市相繼復(fù)制推行。
做到“三個(gè)瞄準(zhǔn)”
為廣大人民群眾提供更優(yōu)更好的服務(wù)
“要做到與企業(yè)群眾密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)全覆蓋。”毛偉明強(qiáng)調(diào)，要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，持續(xù)深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革。
毛偉明強(qiáng)調(diào)，我省還有一些與企業(yè)和群眾息息相關(guān)、社會(huì)各方關(guān)注的事項(xiàng)，沒(méi)有納入“一件事一次辦”。各級(jí)各部門(mén)要積極創(chuàng)造條件，把更多服務(wù)事項(xiàng)納入改革清單，為廣大人民群眾提供更優(yōu)更好的服務(wù)。
毛偉明說(shuō)，要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象完善清單事項(xiàng)，瞄準(zhǔn)一流水平提高服務(wù)效能，瞄準(zhǔn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境增創(chuàng)特色，把“一件事一次辦”這個(gè)品牌擦得更亮。
毛偉明要求，要堅(jiān)持“真減真放”“降本增效”“減證便民”，再造業(yè)務(wù)流程，打造極簡(jiǎn)審批，提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)。尤其要針對(duì)“全程網(wǎng)辦”“跨域通辦”中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，有的放矢、精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全省無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
“打造服務(wù)效率最高、管理最規(guī)范、綜合成本最低的營(yíng)商環(huán)境高地，是我們追求的最高目標(biāo)。”毛偉明強(qiáng)調(diào)，要以政務(wù)管理服務(wù)為突破口，從理念上、路徑上去努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要把國(guó)家改革要求與群眾企業(yè)需求、與省情實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷細(xì)化、具體化全流程、全環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，將“一件事一次辦”打造成全國(guó)“放管服”改革樣本。
（文/呂菊蘭）
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