今年來，湘西高新區(qū)積極貫徹落實(shí)省州“八大行動(dòng)”工作要求，堅(jiān)持“非禁即入”原則，推行涉企告知承諾等改革舉措，切實(shí)強(qiáng)化準(zhǔn)入退出機(jī)制，提升企業(yè)開辦、注銷便利度，持續(xù)增強(qiáng)市場發(fā)展活力。2024年，新增經(jīng)營主體886家，同比增長20.2%，截至目前，該區(qū)內(nèi)實(shí)有經(jīng)營主體4888家，其中個(gè)體2584家，企業(yè)2304家，企業(yè)占比約47%，指標(biāo)排名該州第一。
建立日審日清機(jī)制，全面提升服務(wù)效能
該區(qū)企業(yè)開辦、注銷等登記業(yè)務(wù)，實(shí)行“一網(wǎng)通辦”全程電子化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日辦理，做到業(yè)務(wù)當(dāng)天受理當(dāng)天辦結(jié)出證，更加便捷高效。幫代辦工作人員負(fù)責(zé)外網(wǎng)申請系統(tǒng)上傳資料，同時(shí)也需掌握內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)，熟悉材料規(guī)范，資料預(yù)先審查，確保一次上傳通過。堅(jiān)持學(xué)與干互促共進(jìn)，開展“晨曦早訓(xùn)”，推行“輪崗互換”，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識積累，提升服務(wù)能力和水平。
建立退件倒查機(jī)制，嚴(yán)把業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量
該區(qū)避免名稱重復(fù)或不符合登記要求等問題，幫代辦人員預(yù)先審核紙質(zhì)資料，嚴(yán)把“第一道關(guān)口”，高效受理審批，減少退件重復(fù)辦件。今年以來受理新開辦企業(yè)323家，業(yè)務(wù)辦理退件率降低12.6%。每日細(xì)致檢查梳理記錄，跟蹤問效退件業(yè)務(wù)，分階段研判通報(bào)，精準(zhǔn)明確退件責(zé)任歸屬，定期通報(bào)到人到事，力求退件率逐步降低。定期“回頭看”，組織業(yè)務(wù)人員剖析案例，全面、客觀、準(zhǔn)確地評估過去每季度的工作成果和存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出改進(jìn)措施。
建立電子查檔機(jī)制，優(yōu)化檔案管理水平
該區(qū)制定市場監(jiān)管檔案管理制度，為廣大企業(yè)群眾提供傳統(tǒng)的線下查詢和電話咨詢，全面提升檔案管理水平，提升檔案服務(wù)能力，滿足經(jīng)營主體檔案利用需求。結(jié)合市場監(jiān)管檔案移交、整理、登記等工作，建立專業(yè)檔案室及智能化檔案管理模式，明確專人專窗，智能檢索實(shí)現(xiàn)查詢調(diào)檔電子信息化服務(wù)，辦理時(shí)限由原1至2個(gè)工作日壓縮至即查即閱。今年以來“即查即辦”262件。加強(qiáng)檔案安全管理，嚴(yán)格檔案訪問權(quán)限。定期對電子檔案進(jìn)行備份，并放入保險(xiǎn)柜內(nèi)保管，確保電子檔案數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，定期對檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。開展檔案安全培訓(xùn)，增強(qiáng)檔案管理人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。
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