6月7日，岳陽市民李先生通過手機“湘易辦”客戶端，很快申請辦理了店鋪門頭裝修事項。他說，以前辦理要跑政務中心，現在手機上“湘易辦”就可申請，有不明白的還有附樣例參考，真的方便快捷。
門頭裝修作為城管審批業務中的高頻事項，企業群眾需求量大，過去辦理該業務企業群眾只能到政務中心等候排隊，面對面進行咨詢、提交資料，申請辦理。現在群眾足不出戶，通過手機登陸“湘易辦”，即可實現電子表單在線填寫、證照材料自動關聯、在線簽名申請辦理，有效提升了群眾體驗感和服務效率，打造“全天候、少跑腿、不排隊”的“互聯網+政務服務”新模式。
“湘易辦”超級服務端是湖南省居民掌上辦事“總入口”。從滿足群眾需求出發，岳陽市行政審批服務局大力推廣“湘易辦”場景應用，上線門頭裝修、自來水用戶信息變更等個人高頻事項辦理，還聯合部門單位在“湘易辦”上打造推出城管、自來水、商務、市場監管等多個部門特色專區，集民生服務、便民查詢、辦事服務和市民評價等功能于一體，多層次多渠道滿足市民對移動綜合服務的需求。
岳陽市推動各類“一件事”套餐在“湘易辦”持續上線。組織相關部門負責人及主要醫院窗口具體經辦人，召開新生兒出生“一件事一次辦”系統操作培訓會，湘陰、平江、臨湘等縣（市）區均通過“湘易辦”實現“出生一件事”辦件。該市各縣（市）區“入學一件事”全部上線“湘易辦”，滿足城區小學入學、小升初等不同群體的入學在線報名需求。
岳陽市行政審批服務局黨組書記、局長胡蝶介紹，岳陽將繼續堅持以群眾需求為導向，創新工作方式，優化服務流程，用小切口創新大應用，在“湘易辦”上線更多岳陽干貨，切實解決群眾急難愁盼，便利企業干事創業，提高公務人員辦事效率，助推“湘易辦”真正成為群眾愿用、會用、愛用的“指尖神器”。
（文/徐典波 方威 李琳）
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