編者按
以“放管服”和“一件事一次辦”改革為抓手，將“身在湖南辦事不難”一竿到底、直達基層。
日前，寧鄉市、雁峰區、淥口區、湘鄉市、北塔區、漢壽縣、資陽區、江永縣、芷江縣、漣源市等10個縣(市、區)獲省政府真抓實干督查激勵表彰，代表我省縣級政府亮出了優化營商環境落實在基層的精彩答卷。
各縣(市、區)都有哪些成績、經驗、妙招?省政府門戶網站和微信公眾號特推出系列報道，強化典型引領，全面優化營商環境。
服務事項辦理普遍提速50%以上
淥口區打通群眾辦事“最后一公里”
“現在在醫院當場就能領到寶寶的新生兒出生證、預防接種證、兒童保健手冊這些證件，實在是太方便了!”
3月10日，在區人民醫院“只跑一次腿”就辦好了第二胎寶寶的一系列出生證明，淥口區居民孟先生豎起大拇指點贊。
近年來，淥口區立足打通群眾辦事“最后一公里”的難點、痛點、堵點，積極探索基層公共服務一門式“全程幫辦代辦”服務，實現新生兒出生和自然人身后事“一件事一次辦”，服務事項辦理普遍提速50%以上，與群眾密切相關辦件量大的事項提速達到70%。
以前淥口區的新生兒家長在孩子出生后，至少要跑三趟，提交十多份材料，花費一周的時間才能辦理完一系列出生證明。現在政務服務前臺延伸至醫院，在醫院就能完成材料的填寫和提交，從申請到辦結僅需1個工作日。
聚焦“人生兩件大事”，淥口區制定了《株洲市淥口區“出生一件事”工作方案》《株洲市淥口區推進“身后事”“一件事一次辦”改革實施方案》，基礎事項的申請表按聯辦流程整合為1張《“一件事一次辦”聯辦事項表》，實現了新生兒出生和自然人身后事“一件事一次辦”。
為了讓老百姓不用出村就可以在家門口辦成事，淥口區拉通區8個鎮139個村(社區)三級電子政務外網，打造“智慧株洲”三級聯動平臺。目前區內1313個行政審批和公共服務事項實現區鎮村(社區)三級“綜合窗口”無差別受理，在家門口“能辦事”“辦成事”已成常態。與此同時，淥口區創建“網格+村(社區)委”業務代辦AB崗服務模式，精細化梳理出村(社區)75個“直接辦”“幫代辦”高頻政務服務事項，群眾在家門口就能把事情辦好。
(文/范博洋)
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