編者按
“優化營商環境只有進行時，沒有完成時。”
近日，省委副書記、省長毛偉明在全省優化營商環境推進會上強調，要以“十個堅決”，加快打造走在全國前列的市場化法治化國際化營商環境。
各市州如何貫徹落實好本次會議精神，打造優化營商環境“升級版”？即日起，湖南省政府門戶網站推出《優化營商環境 永遠在路上·市州行動》報道專欄，亮出14個市州優化營商環境的高招、絕招。
長沙
全力打造營商環境“3.0版本”
力爭率先在營商環境評價中
進入第一等次
近年來，長沙堅持以務實“硬措施”營造最優“軟環境”，2021年營商環境居全國工商聯“萬家民營企業評營商環境”第9位，連續三年居中部首位。
日前，長沙全市各級各部門迅速落實“十個堅決”要求，以推進三年行動計劃為契機，全力打造營商環境“3.0版本”，力爭在中國營商環境評價中進入第一等次。
一、優化政務服務
以信息化創新為切入點，建設政務服務驛站
依托政務服務自助終端“網上辦”的功能優勢，在重點商圈、樓宇、園區、地鐵站合理布設24小時政務服務驛站,推動政務服務事項“就近辦”，打造“15分鐘政務服務圈”。在湖南第二高樓世茂環球金融中心設立了全省首個24小時樓宇政務服務驛站。
截至目前，共布局設置54個政務服務驛站，投入各類自助設備1800余臺。
長沙市芙蓉區在中國農業銀行政務服務驛站發放第一張營業執照。
深入開展“走流程、解難題、優服務”行動
4月20日起，根據省委省政府部署安排，聚焦企業群眾高頻辦理事項、群眾“急難愁盼”事項等，長沙全面啟動“走流程、解難題、優服務”行動。
市長、常務副市長分別以“陪伴走”“坐窗走”兩種方式開展走流程行動。全市各級各相關部門已有近百家單位深入窗口，采取“模擬走流程、陪伴走流程、坐窗走流程”的方式，全面體驗辦事感受，收集和解決問題。
運用區塊鏈、大數據等技術，建設“無證明”城市
在“互聯網+政務服務”平臺和“我的長沙”APP上開發“無證明城市”系統。群眾通過手機人臉識別后，可實時查看個人專屬電子檔案袋，關聯電子證明和電子證照可直接作為依據進行辦件。
目前已實現“身份證”等23項證照辦事免提交，“無犯罪記錄證明”“戶籍證明申領”等6類高頻證明事項可通過手機申請直接開具。
望城區建設“無證城市”綜合服務平臺，412項政務服務事項可通過“刷臉”或“掃碼”獲取相關證件證明。
二、降低營商成本
推動惠企政策“一件事一次辦”和“免申即享”
出臺《長沙市推進惠企政策“一件事一次辦”工作實施方案（試行）》，組建惠企政策兌現專窗，920余條政策條款實現“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好”，173條實現“免申即享”。
創新涉企服務模式
建立企業服務全覆蓋機制，為規上企業、重點招引企業和重點樓宇（工業地產）至少配備1名服務專員。
搭建了全市統一的涉企政策綜合服務網絡平臺—“長沙扶持通”，實現全市涉企政策征求意見、發布、解讀等“一站式”辦理。
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